Доставка и оплата.

Доставка

• » Возможные способы оплаты
• » Доставка по Москве и Подмосковью
• » Получение товара
• » Законодательство
• » Наши реквизиты

• Наличный расчет - оплата наличными экипажу при доставке. (для физических лиц)
• Безналичный расчет - оплата товара по безналичному расчету возможна юридическими лицами. После получения заказа Вам высылается счет по электронной почте или по факсу.

Товары, заказанные в нашем интернет - магазине доставляются по Москве и ближайшему Подмосковью (до 10 км от МКАД) в любой, удобный для Вас день по следующим расценкам:

Доставка товара осуществляется на следующий день c 10 до 23 ч.	Внутри МКАД*		За МКАД	Стоимость доставки 2-й единицы
СВЧ-печи, пылесосы, пароварки, соковыжималки, мясорубки, кухонные комбайны, кофеварки	300		300	100
Мелкая бытовая техника
чайники, утюги, блендеры, миксеры, измельчители, тостеры и др.	300		**	50

* доставка в пределах МКАД осуществляется по всем адресам за исключением следующих.

** доставка мелкой бытовой техники за МКАД осуществляется только совместно с крупной и средней техникой. Отдельно доставка мелкой бытовой техники за МКАД не осуществляется.
 
Список обслуживаемых городов Подмосковья.

Стоимость доставки каждой дополнительной единицы товара определяется по столбцу "Стоимость доставки 2-й единицы". Приоритет первой единицы товара получает имеющая большую стоимостью доставки.

К примеру:

• При заказе СВЧ-печи и чайника в пределах МКАД приоритет первой единицы товара получит СВЧ-печь. Таким образом доставка составит 250 руб. за СВЧ-печь и 50 руб. за чайник.

Доставка производиться не ранее, чем на следующий день после приема заявки с 10:00 и в течение дня. О времени доставки можно узнать в день доставки после формирования путевых листов экипажей с 11:00 по тел. (495) 221-11-24. В день доставки вы можете после 11:00 узнать в диспетчерской номер телефона экипажа, осуществляющего вашу доставку. Просим Вас в день доставки присутствовать по адресу доставки в течении дня.

Доставка от 10 км и до 50 км от МКАД малогабаритного и крупногабаритного товара осуществляется БЕЗ ДОПЛАТЫ в зависимости от направления по следующим дням недели:

ПОНЕДЕЛЬНИК	ВТОРНИК	СРЕДА	ЧЕТВЕРГ
Пятницкое Волоколамское Ильинское Ново-Рижское Рублевское Можайское Минское Киевское направления	Ярославское Осташковское Алтуфьевское Дмитровское Ленинградское направления	Рязанское Носовихинское Горьковское Щелковское Егорьевское направления	Калужское Варшавское и Каширское Симферопольское направления

При необходимости доставки в другой день недели от 10 до 50 км от МКАД действует расценка 20 руб. за 1 км

Внимание: в связи с большой загруженностью доставочной службы В ДОСТАВКЕ ТОВАРА СВЫШЕ 10 км от МКАД и стоимостью менее 15000 руб. может быть временно отказано.

При ручном подъеме крупногабаритной техники (отсутствие или недостаточный объем лифта) действуют тарифы:

• 1-ый этаж — бесплатно. Бесплатный ручной подъем — любая техника весом до 5 кг (чайники, утюги, фены и т.п.).
• 30 руб. × этаж — СВЧ-печи
• Стоимость проноса техники вручную — после первых 20м, каждые 15 м приравнивается к стоимости подъема за один этаж.

Обязательно убедитесь в отсутствии дефектов и комплектности товара, прежде чем расписаться в путевом листе. Сотрудник, осуществляющий доставку, обязан выдать товарный (кассовый) чек (за исключением оплаты по безналичному расчету или через сбербанк) и заполненный гарантийный талон со штампами. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Вы можете отказаться от товара. Доставка производится до необходимого места в квартире, если это не требует подъема по лестнице, дополнительного проноса более 20 метров и если проходы и дверные проемы заведомо позволяют это сделать без возможных повреждений техники.

Перед тем, как начать пользоваться товаром, проверьте, соответствует ли ваше представление о товаре его реальным характеристикам. Редко, но встречаются случаи ошибок в описании на сайте. Все основные характеристики указаны в инструкции к товару. Вы можете отказаться от товара, если при получении товара обнаружили разницу в его описании на сайте и инструкции. Постарайтесь выяснить этот вопрос до момента начала эксплуатации товара. И тогда мы без проблем его поменяем или вернем деньги.

При обнаружении скрытых дефектов в товаре сразу сообщите об этом в отдел претензий: complaint@onmoulinex.ru. Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра. Обращаем Ваше внимание на то, что установка и подключение техники сотрудниками доставки не осуществляется!

В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи, в течение семи дней, не считая дня его покупки. Для этого необходимо чтобы:

• Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару.
• Товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
• Товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55).

При несоблюдении данных условий, мы к сожалению не сможем обменять товар, либо вернуть за него деньги.

Уважаемые покупатели! Обращаем Ваше внимание, что согласно Постановлению №55 Закона о защите прав потребителей, предметы личной гигиены - электробритвы, щипцы для укладки волос, машинки для стрижки волос, электрические зубные щетки, эпиляторы, электробигуди, маникюрные наборы, гидромассажные ванночки для ног, массажеры, сауны для лица, электротермометры, детские весы и другие подобные товары, а также аксессуары и запасные части к ним возврату и обмену не подлежат. Будьте внимательны при выборе товаров данной группы.

Все вопросы и претензии присылайте на complaint@onmoulinex.ru

Заявки на установку техники принимаются по тел. :   (495) 661-88-28

Обязательно убедитесь в отсутствии дефектов и комплектности товара, прежде чем расписаться в путевом листе.

ПОМНИТЕ!

Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Ссылки на загрязнённость товара, недостаточную освещённость помещения, поторапливания со стороны экспедиторов и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ.

Сотрудник, осуществляющий доставку, обязан выдать товарный(кассовый) чек и заполненный гарантийный талон со штампами. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Вы можете отказаться от товара.

Перед тем, как начать пользоваться товаром, проверьте, соответствует ли ваше представление о товаре его реальным характеристикам. Редко, но встречаются случаи ошибок в описании на сайте. Все основные характеристики указаны в инструкции к товару. Вы можете отказаться от товара, если при получении товара обнаружили разницу в его описании на сайте и инструкции. Постарайтесь выяснить этот вопрос до момента начала эксплуатации товара. И тогда мы без проблем его поменяем или вернем деньги.

Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра. Обращаем Ваше внимание на то, что установка и подключение техники сотрудниками доставки не осуществляется!

В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи, в течение семи дней, не считая дня его покупки. Для этого необходимо чтобы:

• Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару.
• Товар являлся товаром надлежащего качества (не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
• Товар не входил в перечень товаров не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55).

При несоблюдении данных условий, мы к сожалению не сможем обменять товар, либо вернуть за него деньги.

Уважаемые покупатели! Обращаем Ваше внимание, что согласно Постановлению №55 Закона о защите прав потребителей, предметы личной гигиены - электробритвы, щипцы для укладки волос, машинки для стрижки волос, электрические зубные щетки, эпиляторы, электробигуди, маникюрные наборы, гидромассажные ванночки для ног, массажеры, сауны для лица, электротермометры, детские весы и другие подобные товары, а также аксессуары и запасные части к ним возврату и обмену не подлежат. Будьте внимательны при выборе товаров данной группы.

Все вопросы и претензии присылайте на complaint@onmoulinex.ru

Заявки на установку техники принимаются по тел.:  (495) 661-88-28

ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
(в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 N 2-ФЗ,от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ,от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 02.11.2004 N 127-ФЗ,от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 27.07.2006 N 140-ФЗ,от 16.10.2006 N 160-ФЗ, от 25.11.2006 N 193-ФЗ)

ПОСТАНОВЛЕНИЕ № 924
Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ"

ПОСТАНОВЛЕНИЕ №55 Товары, не подлежащие замене
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,от 02.10.1999 N 1104, от 06.02.2002 N 81 (ред. 23.05.2006),от 12.07.2003 N 421, от 01.02.2005 N 49, от 08.02.2006 N 80,от 15.12.2006 N 770, от 27.03.2007 N 185)

ПОСТАНОВЛЕНИЕот 27 сентября 2007 г. N 612
Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом